Frühere Besuche
Bei früheren Besuchen herrschte immer eine entspannte Stimmung. Olivia war mit ihrer Katze stets problemlos zusammen im Praxisraum des Tierarztes gewesen. Die plötzliche Änderung des Protokolls verunsicherte Olivia.
Die Antwort der Assistenten blieb immer die gleiche, egal wie oft sie jemanden auf dem Flur aufhielt und ansprach. „Ich entschuldige mich für die Situation, aber mir sind die Hände gebunden.”