13. Gewohnheiten durchbrechen
Fast-Food-Ketten sind Meister darin, Menschen in ihre Restaurants zu locken. Sie stellen Banner, Plakate und Anzeigen auf, die für lächerlich niedrige Preise werben. Mit dem Versprechen „Kauf zwei, erhalte ein Nugget gratis“ locken sie dich vielleicht trotzdem dorthin, wo du wahrscheinlich auch Geld für einen Drink ausgibst.
Als Gewohnheitstiere gehen wir oft schon mit dem Wissen, was wir essen wollen, in Fast-Food-Restaurants. Aber Ketten mögen es nicht, wenn Kunden wiederholt an der gleichen Mahlzeit festhalten – besonders wenn diese Mahlzeit einen niedrigen Preis hat. Um die Routinen ihrer Klientel zu durchbrechen, verlassen sich Unternehmen also auf eine Kleinigkeit namens Decision Anchoring.