Die Situation hinterfragen
Die Entdeckung war verwunderlich, denn das Krankenzimmer stand schon seit einiger Zeit leer. Das Management wusste, dass das Zimmer renoviert werden musste, aber die Ressourcen waren knapp und deshalb stand es leer.
Die Mitarbeiter waren verwirrt und niemand konnte das Motiv hinter Joys verhalten aufdecken. Sie entschieden sich dazu, den Raum für einige Tage geschlossen zu halten und zu sehen, ob all dies vielleicht ein Zufall gewesen war.