Grobe Fehler
Der Maulschlüssel wurde offensichtlich von keinem der Werkstattmitarbeiter vermisst, ansonsten hätten sie schon längst danach gesucht und den Reifen nicht so an den Kunden herausgegeben.
Hier hilft also nur eins, die Felge muss neu gewuchtet werden. Der Reifen ist wahrscheinlich nicht mehr zu retten und muss entsorgt werden. Ein großer Schaden für eine kleine Unachtsamkeit.