Ungewolltes Rampenlicht
Dies war nur ein Tropfen des großen Sees von Airlines, die zu aggressiv und ungeduldig mit ihren Passagieren umgehen. Aber das mediale Rampenlicht warf ihre Taten in den Mittelpunkt der Presse. Es reichte, um sie voranzubringen. Jodi würde nur 1 von ihren 2 Anfragen bekommen.
“Wenn ein Kunde es aus irgend einem Grund nicht schafft eine Maske zu tragen, bedauert Southwest zutiefst, das Individuum vom Flug zu entfernen.”, meinte ein Fürsprechen der Airline. “In diesen Fällen werden wir eine volle Rückerstattung gewährleisten und hoffen die Kunden ein anderes Mal erneut begrüßen zu dürfen, sobald sich die Masken Richtlinien verändern.”