Antwort vom Management
Southwest hatte bereits Antworten parat und antwortete mit gewöhnlichen Dingen wie: “Wir werden die Sache genauer unter die Lupe nehmen.” , oder “die Situation wird bereits behandelt und es gibt noch keine offiziellen Informationen dazu.”
Es gab Hinweise darauf, dass Jodi ihr Geld zurück bekommen würde, aber es gab noch keine Antwort des Managements, oder eine Änderung auf ihrem Bankkonto. Während der Wartezeit machte sie sich erneut ans Werk und fand etwas, das genau zur Situation passte.