Es war das Ende von McKennas erstem Jahr an der Utah State University, und Deanna Pilling wollte ihre Tochter einen Tag früher mit einem Besuch überraschen. Also buchte die Mutter einen Flug von New York nach Logan, Utah.
Auf dem Campus angekommen, fand Deanna McKennas Studentenzimmer, aber es war leer. Also beschloss sie, ein Selfie im Bett ihrer Tochter zu machen, um sie wissen zu lassen, dass sie in Utah war. Was als nächstes geschah, sah Deanna allerdings nicht kommen.