Der Konflikt
Obwohl Neo nie freundlich zu anderen Mitgliedern des Haushalts gewesen war, war er ihnen gegenüber nie aggressiv gewesen. Am Tag des Konflikts änderte sich jedoch alles für die Familie und Neo.
Der Vater versuchte, Neo zu beruhigen, aber stattdessen wurde der Hund nur noch wütender. So sehr, dass er etwas tat, was er noch nie zuvor getan hatte. Diese Tat war der Auslöser, der alles veränderte.