So etwas hatte sie noch nicht gesehen
Joanna, die stellvertretende Managerin bei McDonald’s, dachte, sie hätte schon alles gesehen – von kleinen Streitereien über Big Macs bis hin zu betrunkenen Kunden und verhaltensauffälligen Teenagern, die sich daneben benahmen.
Sie war auf solche Situationen vorbereitet und wusste, wie sie Probleme dieser Art lösen konnte. Aber in ihren 15 Jahren in der Branche war dies das erste Mal, dass sie so etwas gesehen und erlebt hatte. So etwas war ihr noch nie untergekommen.