Verbales Lob
Nach ihrem Erlebnis sagt Peggy, dass sie nur noch mit Southwest Airlines fliegen wird. Während einer der traumatischsten und verwirrendsten Zeiten in ihrem Leben fühlte sich Peggy von den Mitarbeitern der Fluggesellschaft voll unterstützt. Sie lobt sie mit Stolz für ihre Fürsorge und Aufmerksamkeit.
Sie sagt, dass die Fluggesellschaft “den Tag gerettet” hat, mit einem Gefühl der Fürsorge, das seinesgleichen sucht, und sie haben nie nach einer Bezahlung gefragt. Der positive Einfluss, der in Peggys Leben hinterlassen wurde, war enorm, daher macht es durchaus Sinn, wenn man bedenkt, was sie als nächstes tat.