Sie wollen, dass die Gäste stehlen
Im Gegensatz zu dem, was die meisten Menschen denken, wollen Hotels in Wirklichkeit, dass die Gäste ihre Handtücher, Seifen und Shampoos stehlen. Damit möchten sie den Gästen nicht nur das Gefühl geben, dass sie wirklich viel für ihr Geld bekommen und einen unvergesslichen Aufenthalt haben – es ist auch Werbung für das Hotel.
Wenn die Gäste mit einer Erinnerung an das Hotel – vielleicht mit dem Hotel-Logo auf dem Handtuch – abreisen, wird ihnen das Hotel im Gedächtnis bleiben. Außerdem kostet die Bestellung von Handtüchern in großen Mengen nicht sehr viel. Wenn Gäste jedoch andere Dinge mitnehmen, wie zum Beispiel das Bügeleisen, wird deren Kreditkarte belastet.