5. Respekt kommt an erster Stelle
Wie konnte Melina Salazar Buck immer wieder bedienen, während andere es nicht konnten? Nun, trotz seines mürrischen Rufs hatte Salazar immer geglaubt, dass der Schlüssel zum erfolgreichen Kundenservice Respekt ist. Dennoch, wie alle anderen, die bei Luby’s arbeiteten, hatte auch sie einige Run-Ins mit dem berüchtigten Kunden.
Tatsächlich, die ersten paar Male, als sie Buck servierte, gab Salazar zu, dass sie kurz davor stand, ihr gelassenes Gebaren zu verlieren. Dennoch hatte Buck eine Schwäche in ihrem Herzen verdient. Mit der Zeit war sie herangewachsen, um sich sehr um den mürrischen alten Mann zu kümmern. Sie wusste nicht, dass Buck eine besondere Überraschung für sie hatte…..